Spedizioni

ITALIA

Bimbo e Natura spedisce in Italia in modo rapido e sicuro avvalendosi dei corrieri espresso Poste Delivery Business (SDA), CRONO Express, TNT, BRT, scelti secondo il peso e la località di destinazione del pacco.

Costi di spedizione

Per ordini superiori a 79 € la spedizione viene offerta gratuitamente.

Per ordini di importo inferiore a 79€ il costo della spedizione, differenziato in base al peso del pacco e calcolato automaticamente dal sito, è fissato in:

-      Euro 5,50 per spedizioni di ordini con pagamento anticipato e merce di peso fino a 3kg 

-      Euro 7,50 per spedizioni di ordini con pagamento anticipato e merce di peso fino a 10kg

 -     Euro 9,50  per spedizioni di ordini con pagamento anticipato e merce di peso superiore a 10kg

Supplementi

-      Supplemento € 2.50 per consegne verso Sicilia, Calabria, Sardegna 

 -     L’eventuale supplemento per il diritto di contrassegno, addebitato solo per spedizioni con pagamento alla consegna da effettuarsi per contanti, è fissato in Euro 5,00 corrispondenti al costo del servizio di incasso richiesto dal corriere. 

 -     La consegna su appuntamento del pacco, se esplicitamente richiesta dal cliente, viene effettuata solo per le spedizioni con pagamento anticipato e comporta un costo supplementare di Euro 3,90 a spedizione.
 

Spedizioni verso località particolari

In caso di spedizioni verso località disagiate e in altri casi eccezionali, ci riserviamo la possibilità di spedire la merce ordinata utilizzando il servizio Crono Express di Poste Italiane. In tal caso le spese di spedizione addebitate resteranno invariate.

Mancato ritiro della spedizione

Il mancato ritiro della merce spedita e l'annullamento dell'ordine a spedizione avvenuta comportano l'addebito delle spese di spedizione di andata e ritorno del pacco e delle eventuali spese di giacenza sostenute.

Ritiro diretto (Pick & Pay)

E' anche possibile usufruire dell'opzione del ritiro diretto (opzione Pick & Pay), previo appuntamento,  da effettuarsi presso la nostra sede di Pioltello (MI), in Via delle Ande, 2.  

Preparazione e spedizione degli ordini

Gli ordini vengono generalmente spediti entro il giorno lavorativo successivo alla ricezione, in caso di pagamento con Carta di Credito, PayPal o Contrassegno, e al momento della ricezione del Bonifico o dell'accredito del Bollettino Postale in caso di scelta di tali metodi di pagamento.

Tempi di consegna

Le spedizioni degli ordini sono effettuate dal Lunedì al Venerdì generalmente con tempi di consegna di 24 /48h su tutto il territorio italiano eccetto isole e località disagiate che hanno tempi di consegna di circa 72h. Le tempistiche di consegna si intendono salvo imprevisti da parte del corriere. 

Tracciamento della spedizione

Una volta messa in spedizione la merce acquistata, Vi inviamo un'email con un link per tracciare la consegna.

Il Cliente è tenuto a verificare lo stato della spedizione tramite il link di tracciamento (tracking) comunicato al momento della spedizione e a segnalare tempestivamente eventuali anomalie.

Consegna dell'ordine

La consegna dell’ordine si considera effettuata nel momento in cui la spedizione risulta consegnata all’indirizzo indicato dal Cliente nei sistemi informatici del corriere incaricato. I dati registrati dal vettore (tra cui, a titolo esemplificativo e non esaustivo, registrazione della consegna tramite palmare dell’autista, geolocalizzazione GPS, eventuale firma del destinatario, nominativo del ricevente, fotografia della consegna o altre prove elettroniche di consegna) costituiscono prova della corretta consegna della merce.

La consegna potrà essere validamente effettuata anche a terzi presenti presso l’indirizzo indicato, quali familiari, conviventi, portiere dello stabile, reception o altre persone incaricate alla ricezione.

Segnalazione di mancata consegna

Qualora il Cliente ritenga di non aver ricevuto la spedizione, dovrà darne comunicazione entro e non oltre 7 (sette) giorni dalla data di consegna indicata dal tracking. Decorso tale termine, potrebbe non essere più possibile per Bimbo e Natura avviare verifiche o reclami nei confronti del corriere.

Verifiche sulla mancata ricezione

In caso di segnalazione di mancata ricezione, Bimbo e Natura potrà richiedere al Cliente una dichiarazione scritta di mancata ricezione della merce, firmata e accompagnata da copia di un documento di identità, attestante che il pacco non è stato ricevuto né dal Cliente né da altre persone presenti presso l’indirizzo di consegna.

Ci riserviamo il diritto di non procedere a rimborso o rispedizione della merce qualora dai sistemi del corriere la spedizione risulti regolarmente consegnata all’indirizzo indicato dal Cliente, salvo diverso esito delle verifiche eventualmente effettuate con il vettore.

Assistenza spedizioni

Monitoriamo costantemente le consegne dei nostri prodotti e vi invitiamo a contattarci, in caso di dubbi o per conoscere lo stato della spedizione, all'indirizzo info@bimboenatura.it

EUROPA (UE)

Spediamo la merce nella maggior parte dei paesi in Europa (UE).  Per le spedizioni in Europa utilizziamo il servizio del corriere internazionale DPD o CRONO Internazionale che garantiscono la consegna rapida e affidabile degli ordini.

La consegna avviene generalmente entro 3-5 giorni lavorativi.

Le spese di spedizione sono applicabili su qualunque valore ordine e variano in base al paese di destinazione e al peso del pacco. Per maggiori dettagli consultate la tabella sotto. 

Salvo diverse tempistiche e costi, le spedizioni in Europa seguono le stesse Condizioni Generali valide per l'Italia.

                                               0-5 kg               5-10 kg                10-15 kg              15-20 kg         20-30kg                          

Austria, Germania. Belgio,          € 15,30               € 18,40                € 20,60               € 23,60            €28,60

Lussemburgo, Paesi Bassi

Romania, Svezia, Polonia,

Slovenia

Finlandia