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Descrizioni e prezzi dei prodotti
Il nostro staff si prende cura di descrivere e mostrare i prodotti nel modo più accurato possibile. Nonostante ciò, variazioni di minima entità potrebbero riscontrarsi. Per qualunque domanda, o se si desidera ottenere ulteriori informazioni, si prega di contattare il nostro Servizio Clienti via e-mail all'indirizzo ordini@bimboenatura.it
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Invio dell'ordine
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Pagamento
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Nel caso di pagamento con Bollettino Postale, il modulo dovrà essere compilato con i propri dati, nella parte dedicata, e con i seguenti dati nelle singole voci di intestazione:
Conto Corrente N°: 61722930
Intestato a: BIMBO E NATURA - Via delle Ande, 2 - 20096 Pioltello (MI)
Causale: indicare il numero e la data dell'ordine
Spedizione
Bimbo e Natura spedisce in tutta Italia attraverso il servizio dei corrieri espresso GLS, SDA, CRONO, la scelta avverrà in base alla località di destinazione e al peso del pacco.
I prodotti acquistati saranno spediti all'indirizzo da Voi fornito per la consegna nel più breve tempo possibile, e in ogni caso entro 3 giorni lavorativi dalla data dell'ordine.
L'avvenuta spedizione della merce Vi sarà notificata attraverso l'invio di un apposito messaggio email.
In ogni momento potrete controllare lo stato del Vostro ordine accedendo all'Area Riservata del Sito web, sezione "Tracciatura spedizione".
E' anche possibile usufruire dell'opzione del ritiro diretto (opzione Pick& Pay), previo appuntamento, presso la nostra sede di Pioltello (MI), in Via delle Ande, 2.
Tutte le merci consegnate sono dotate di un sigillo di garanzia e di un'etichetta di autenticità.
Per ordini superiori a 79 € la spedizione viene offerta gratuitamente.
Mancato ritiro del pacco
In caso di mancato ritiro della merce ordinata verranno addebitate le spese di spedizione di andata e ritorno del pacco e le eventuali spese di giacenza.
Recensioni
Bimbo e Natura si avvale del servizio esterno della piattaforma Feedaty per la raccolta e pubblicazione di recensioni verificate sul proprio sito. Il processo di raccolta feedback operato da Feedaty è imparziale ed indipendente rispetto al venditore e permette ai clienti di condividere la propria esperienza di acquisto.
La raccolta delle recensioni avviene tramite l’invio automatico di una mail di invito al rilascio del feedback successivamente all’avvenuta consegna dell’ordine.
Le recensioni certificate raccolte attraverso Feedaty hanno tempi di pubblicazione diversi a seconda che siano positive o negative. Le recensioni positive vengono pubblicate in tempi brevi, in genere entro due giorni lavorativi dal loro rilascio, compatibilmente con il carico di lavoro del team di moderazione che le analizza. Le recensioni negative, invece, prima della pubblicazione devono passare attraverso il percorso di mediazione ad esse dedicato, della durata di 7 giorni.
Per ulteriori informazioni è possibile consultare la pagina esplicativa del fornitore del servizio al seguente link https://guida.feedaty.com/kb/it/article/misure-per-la-verifica-delle-recensioni
Legge applicabile e giurisdizione
Le presenti Condizioni di vendita sono regolate dalla Legge Italiana e vanno interpretate applicando tale normativa.
Le controversie che dovessero insorgere in relazione alle presenti Condizioni di vendita sono soggette alla giurisdizione esclusiva dei tribunali italiani, in particolare al Foro di Milano.
Servizio clienti
Di seguito le informazioni per contattarci:
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Tel: (+39) 02 92161468